Regolamento

Orari di Arrivo e Partenza

Essendo i B&B piccole strutture a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno come succede per gli hotel, perciò vi preghiamo di comunicarci telefonicamente l’orario previsto d’arrivo almeno 24 ore prima dell’arrivo stesso. Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l’orario d’arrivo può causare attese e tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.
Al momento dell’arrivo nel B&B è necessario consegnare documento di riconoscimento in corso di validità (Passaporto, Carta d’Identità o Patente), necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce una violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato del B&B. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa.

La colazione è servita dalle ore 7.30 alle ore 9.00 (in caso di esigenze particolari l’orario deve essere precedentemente concordato con il gestore).

Il check-in è previsto dalle ore 16.00; il check-out è previsto fino alle ore 10.00

Cura dei Bagagli

Pietra Luna Luxury B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto od il danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nella camera.
Non è previsto un servizio di custodia.

Operazioni di pulizia

Il cambio della biancheria da letto viene effettuato ogni 3 giorni oppure ad ogni cambio ospite.
La pulizia della camera viene effettuata quotidianamente dalle ore 10 alle ore 12, insieme al cambio degli asciugamani.
Si prega di disporre i propri effetti personali in modo da consentire tali pulizie.

Uso dell’acqua

Si raccomanda un uso corretto e razionale dell’acqua al fine di evitarne ogni inutile spreco.
Evitare di gettare alcunchè nel W.C. (per cortesia utilizzare gli appositi cestini).
Inoltre si prega di spegnere le luci e i climatizzatori ogni qualvolta si lascia la camera e di chiudere porte e finestre.

Danni accidentali

Qualora l’ospite arrechi danno alla struttura, agli accessori appartenenti al locale assegnatogli è tenuto ad avvisare immediatamente il titolare e dopo le necessarie verifiche all’addebito delle relative spese.

Fumo, alcool, droghe

All’interno del nostro B&B è vietato fumare. L’osservanza di questa semplice regola nasce dall’esigenza di tutelare chi non fuma o chi verrà dopo di voi, oltre che una norma per la prevenzione incendi.
Ai trasgressori saranno applicate le sanzioni di legge.

Piscina e bagno turco

  • E’ obbligatorio fare la doccia prima di entrare in piscina;
  • L’accesso alla piscina è consentito esclusivamente con l’utilizzo di cuffia e costume da bagno;
  • E’ possibile accedere al bagno turco e alla piscina dall’età di 16 anni, ma per i minorenni si richiede la presenza di un adulto, che ne assuma la responsabilità e garantisca l’osservanza del presente regolamento;
  • Nella zona relax è obbligatorio l’uso delle ciabatte fornite;
  • Nel bagno turco e nella zona relax è obbligatorio utilizzare l’asciugamano fornito per la seduta;
  • Il tempo di permanenza all’interno del bagno turco è di 10-15 minuti;
  • E’ sconsigliabile accedere alla zona benessere dopo un pasto abbondante, ma è preferibile bere prima una buona quantità d’acqua per compensare la perdita di liquidi in eccesso;
  • E’ sconsigliabile accedere al bagno turco per i soggetti con problematiche cardiovascolari, veneree o renali, per le donne in stato di gravidanza e durante il ciclo mestruale;
  • E’ vietato l’uso di shampoo e bagnoschiuma all’interno della zona benessere;
  • Al termine è consigliabile consumare le tisane fornite.

Animali

All’interno della nostra struttura non è consentito l’accesso agli animali.

Misure extra per la Salute e la Sicurezza

Per assicurarti un soggiorno in tutta sicurezza, questa struttura ha preso misure extra per la salute e l’igiene

Misure extra per la salute e la sicurezza

Sicurezza

  • Lo staff segue tutti i protocolli di sicurezza indicati dalle autorità locali
  • Gel disinfettante per le mani disponibile negli alloggi
  • Kit di pronto soccorso disponibile

Pulizia e sanificazione

  • Utilizzo di prodotti chimici efficaci contro il Coronavirus
  • Lenzuola, asciugamani e bucato lavati secondo le linee guida delle autorità locali
  • Gli alloggi vengono disinfettati tra un soggiorno e l’altro

 Misure extra per la salute e la sicurezza

Sicurezza

  • Lo staff segue tutti i protocolli di sicurezza indicati dalle autorità locali
  • Sono stati rimossi giornali, menù stampati, penne e fogli in condivisione
  • Gel disinfettante per le mani disponibile negli alloggi e nelle aree comuni
  • Procedure di verifica della salute degli ospiti
  • Kit di pronto soccorso disponibile
  • Mascherine disponibili per gli ospiti

Pulizia e sanificazione

  • Utilizzo di prodotti chimici efficaci contro il Coronavirus
  • Lenzuola, asciugamani e bucato lavati secondo le linee guida delle autorità locali
  • Gli alloggi vengono disinfettati tra un soggiorno e l’altro
  • Gli ospiti possono scegliere di cancellare il servizio di pulizia dell’alloggio durante il soggiorno

Distanziamento fisico

  • Check-in e check-out “contactless” (senza contatto)
  • Pagamenti elettronici disponibili
  • Rispetto delle regole di distanziamento fisico
  • Servizio in camera via app

Sicurezza per cibo e bevande

  • Distanziamento fisico nelle zone pasti
  • Il cibo può essere consegnato nell’alloggio
  • Cibo consegnato in contenitori coperti

Distanziamento fisico

  • Check-in e check-out “contactless” (senza contatto)
  • Pagamenti elettronici disponibili

Sicurezza per cibo e bevande

  • Il cibo può essere consegnato nell’alloggio
  • Cibo consegnato in contenitori coperti

Altri divieti

  • Si prega di non utilizzare la camera per scopi diversi da alloggio;
  • Si prega di astenersi dal fare qualsiasi atto che possa causare un incendio come l’utilizzo di tutti i dispositivi che generano calore;
  • Gioco d’azzardo o altri atti che sono in contrasto con i valori di buona famiglia o che causano un fastidio per gli altri sono severamente proibiti;
  • Si prega di non rimuovere attrezzature o mobili dai locali B&B;
  • Deve essere osservato totale silenzio dalle ore 22.00 alle ore 8.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00. In ogni caso deve essere mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo danneggi l’altrui tranquillità.

Disdetta

In caso di disdetta o cancellazione l’importo versato non verrà restituito.

Partenze anticipate

Le partenze anticipate sono un danno perché non ci consentono di avere il tempo necessario per essere contattati ed avere quindi nuovi ospiti per la stanza che si libera, pertanto non vi verrà restituito quanto pagato per l’intero soggiorno prenotato.

Privacy Policy

Informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679

Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 (di seguito “Codice Privacy”) e dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito “GDPR 2016/679”), recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, desideriamo informarLa che i dati personali da Lei forniti formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza cui è la struttura diretta da NARDIELLO BERTA.

Titolare del trattamento
ll Titolare del trattamento è:
Nardiello Berta
c.da Casina della principessa
70054 Giovinazzo (BA)
Partita IVA 06751860724

Finalità del trattamento
I dati forniti sono acquisiti in esecuzione di obblighi contabili e fiscali, gestione della clientela, movimenti finanziari, pubblicità a mezzo stampa, radio, televisione, internet ed altri mezzi e potranno essere comunicati a soggetti che svolgono funzioni strettamente connesse o strumentali alla nostra attività.

Modalità di trattamento e conservazione
Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e/o manuale, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 32 del GDPR 2016/679 e dall’Allegato B del D.Lgs. 196/2003 (artt. 33-36 del Codice) in materia di misure di sicurezza, ad opera di soggetti appositamente incaricati e in ottemperanza a quanto previsto dagli art. 29 GDPR 2016/ 679. Le segnaliamo che, nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 GDPR 2016/679, previo il Suo consenso libero ed esplicito espresso in calce alla presente informativa, i Suoi dati personali saranno conservati per il periodo di tempo necessario per il conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e trattati.

Ambito di comunicazione e diffusione
Informiamo, inoltre, che i dati raccolti non saranno mai diffusi e non saranno oggetto di comunicazione senza Suo esplicito consenso, salvo le comunicazioni necessarie che possono comportare il trasferimento di dati ad enti pubblici, a consulenti o ad altri soggetti per l’adempimento degli obblighi di legge.

Trasferimento dei dati personali
I suoi dati non saranno trasferiti né in Stati membri dell’Unione Europea né in Paesi terzi non appartenenti all’Unione Europea.

Categorie particolari di dati personali
Ai sensi degli articoli 26 e 27 del D.Lgs. 196/2003 e degli articoli 9 e 10 del Regolamento UE n. 2016/679, Lei potrebbe conferire, a Nardiello Berta, dati qualificabili come “categorie particolari di dati personali” e cioè quei dati che rivelano “l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona”. Tali categorie di dati potranno essere trattate da Nardiello Berta solo previo Suo libero ed esplicito consenso, manifestato in forma scritta, in calce alla presente informativa.

Esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione

Nardiello Berta non adotta alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, del Regolamento UE n. 679/2016.

Diritti dell’interessato
In ogni momento, Lei potrà esercitare, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 196/2003 e degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, il diritto di:
a) chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
b) ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
c) ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
d) ottenere la limitazione del trattamento;
e) ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
f) opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
g) opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione. h) chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
i) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
j) proporre reclamo a un’autorità di controllo.

Consenso al trattamento dei dati personali generali e sensibili
Preso atto dell’informativa di cui sopra, acconsento, ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679 al trattamento e alla comunicazione dei miei dati personali, inclusi i dati qualificabili come “categorie particolari di dati personali”, ad opera dei soggetti indicati nella predetta informativa e nei limiti di cui alla stessa, tramite firma apposta in calce al mandato.

IL GESTORE

Berta Nardiello